Blog
O nás
800 44 55 55

Yespojisteni.cz

Online srovnávač všech druhů pojištění od hlavních pojišťoven na trhu. Vyberte nejlevnější pojištění online.

yespojisteni-logo

Cestovní pojištění Povinné ručení Havarijní pojištění Majetek Životní pojištění Úrazové pojištění

  • Povinné ručení
  • Havarijní pojištění
  • Cestovní pojištění
  • Životní pojištění
  • Úrazové pojištění
  • Majetek
  • Domů
  • Blog
  • Asistenční služba

Asistenční služba

01/05/2017 Od Josef Vejvoda

Asistenční služba je nejdůležitější složkou každého pojištění a na její sjednání by se nemělo zapomínat. V dnešním článku vám představíme jednotlivé asistenční služby pojišťoven a poskytneme  Vám kontakty na jednotlivé pojišťovny jejich poskytovatele.

asistenční služba

Asistenční služba obecně

Obecně řečeno jsou asistenční služby pojistným produktem, jenž bývá ve větší či menší míře zahrnut v každém vámi sjednaném pojištění. Rozsah těchto služeb lze dále rozšířit příslušným připojištěním, popřípadě sjednat takový program pojištění, který zahrnuje co nejrozsáhlejší asistenční služby.

Asistence = rychlá pomoc

V závislosti na sjednaném produktu pojištění je nabízena takzvaná asistence neboli pomoc v souvislosti s pojištěním. Jedná se například o pomoc s tlumočením, pomoc v nouzi při autonehodě či například pomoc se zajištěním dopravy do zdravotnického zařízení. Stejně tak lze přes asistenční službu nahlásit pojistnou událost a na základě daných pokynů by mělo dojít k následné likvidaci pojistné události.

Kalkulace Pojištění asistenčních služeb

Kdo zajišťuje asistenční službu?

Asistenční služby může zajišťovat buď přímo daný pojistitel, nebo jiná partnerská společnost pojistitele, která se na odbornou asistenci specializuje. Pracovníci asistenční služby zpravidla mluví několika světovými jazyky a jsou přímo vyškoleni, jak poskytnout telefonickou pomoc v nouzových situacích, stejně tak mají k dispozici veškerou informaci o pojištění a jeho službách včetně seznamů smluvních zařízení pojistitele. Služby by měly být vždy k dispozici nonstop, neboť například u pojistného produktu zdravotního pojištění cizinců je okamžitá pomoc a zajištění potřebných informací zásadní.

Rozsah asistenčních služeb

Zpravidla jsou asistenční služby zahnuty vždy, avšak pouze v základním rozsahu, který nezahrnuje jakékoliv nadstandardní služby. Rozsah asistenčních služeb by měl být vždy k nalezení v příslušných všeobecných či doplňkových pojistných podmínkách k produktu, který sjednáváte. Stejně tak je kontakt na danou asistenční službu zpravidla uveden na pojistné smlouvě či na kartičce pojištěnce. Na co by si měli zájemci o pojištění zejména dávat pozor, tak to je územní rozsah asistenčních služeb. Služby jsou vždy poskytovány na území České republiky, avšak jejich rozsah v zahraničí se značně liší. Pokud hodláte sjednávat cestovní pojištění, popřípadě svým autem plánujete cestovat to zahraničí, zkontrolujte si, zdali bude v dané zemi asistenční služba k vašemu pojištění k dispozici. Jinak například při poruše vozidla v zahraničí riskujete, že si jeho odtah či opravu budete muset zajistit samostatně.

Asistenční služba v různých typech pojištění

Asistenční služby jsou poskytovány ve většině pojistných produktů. Připravili jsme pro Vás popis těch nejčastějších.

Asistenční služby povinné ručení

V rámci povinného ručení a havarijního pojištění (autopojištění), je asistenčními službami zajišťována veškerá péče, která je potřebná v souvislosti s nehodou pojištěného vozidla, nepojízdností či poruchou vozu, odcizení vozidla, nebo například tlumočením v zahraničí z důvodu poruchy vozidla či dopravní nehody. Zajištěn tak může být odtah vozidla, jeho oprava, přeprava řidiče, úschova vozidla, pomoc v nouzi či telefonické tlumočení. V každém balíčku pojištění jsou asistenční služby zpravidla zahrnuty v jejich základu a zahrnují tedy standardní asistenci pokrývající pojistná nebezpečí v menším rozsahu. Avšak při sjednání připojištění asistenčních služeb, nebo při výběru jiného programu autopojištění, může být asistence dodatečně rozšířena i o další služby. Může například obsahovat takzvanou právní asistenci, která spočívá v právním poradenství, popřípadě právním zastupování v souvislosti s dopravní nehodou nebo obhajobou v trestním či přestupkovém řízení. Stejně tak budou u rozšířené asistence poskytovány lepší služby spočívající například v odtahu vozidla na delší vzdálenost či v delší úschově vozidla.

Asistenční služby v cestovním pojištění

V rámci cestovního pojištění jsou poskytovány služby v souvislosti se zajištěním lékařských či turistických informací například v podobě telefonického tlumočení či poskytnutí kontaktů na vhodné lékařské zařízení. Pojištěná osoba se může na asistenční službu pojistitele obrátit i v případě, že došlo k pojistné události a pojištěný si neví rady, jak dále postupovat. V cestovním pojištění může být dále zahrnuta i již zmíněná právní ochrana spočívající v poskytnutí právní rady pojištěnému či jeho zastoupení.

Asistenční služby ve zdravotním pojištění cizinců

Zdravotní pojištění cizinců je pojistný produkt, jenž poskytuje cizincům péči na území České republiky, přičemž při sjednání tohoto produktu s územním rozsahem „Schengen“, je cizinec chráněn i v zahraničí v rámci Schengenského prostoru. Asistenční služby jsou zde k dispozici nonstop a jejich účelem je poskytnutí pomoci v souvislosti s pojistnou událostí, tedy onemocněním, úrazem či náhlým zhoršením zdravotního stavu pojištěného. Asistenční služba tedy v rámci pojištění doporučí vhodné smluvní zdravotnické zařízení, zajistí přijetí pojištěného ke smluvnímu lékaři, zajistí repatriaci pojištěného či poskytne takzvanou garanci likvidity smluvnímu zdravotnickému zařízení neboli potvrzení, že bude pojistné plnění za léčbu pojištěné osoby uhrazeno.

Asistenční služby v rámci pojištění majetku

V rámci pojištění majetku jsou asistenčními službami zajišťovány různé služby v závislosti na daném problému. Asistenční služby tak mohou pomoci při zabouchnutí dveří od bytu, mohou zajistit deratizaci a dezinfekci, může být zprostředkována oprava domácích elektrospotřebičů, nebo například poskytnuta i IT asistence spočívající v zásahu specialisty do vašeho počítače vzdáleným způsobem.

Kontakty na asistenční službu dle jednotlivých pojišťoven

V následném přehledu uvádíme kontakty na jednotlivé asistenční služby různých pojišťoven na českém trhu.

kooperativa cestovní pojištění srovnání

Pojišťovna Kooperativa

  • Autopojištění: zajišťuje Global Assistance, na území ČR: 975 105 105, v zahraničí: +420 266 799 779
  • Cestovní pojištění: +420 266 799 779
  • Pojištění majetku: 975 105 105
zdravotní pojištění cizinců slavia pojišťovna logo

Pojišťovna Slavia

  • Autopojištění: na území ČR: 1224 (Linka pomoci řidičům), ze zahraničí: +420 255 790 260
  • Cestovní pojištění: (+420) 255 790 261
  • Zdravotní pojištění pro cizince: (+420) 255 790 262
  • Pojištění domácnosti a nemovitosti: (+420) 242 452 652
povinné ručení axa

Pojišťovna AXA

  • Autopojištění: (+420) 292 292 292 (AXA linka), popřípadě 1224 (Linka pomoci řidičům)
  • Cestovní pojištění: (+420) 272 099 911
  • Zdravotní pojištění pro cizince: (+420) 272 099 911
  • Pojištění domova a nemovitosti: (+420) 292 292 292
allianz cestovní pojištění srovnaní

Allianz pojišťovna

  • Autopojištění: (+420) 241 170 000
  • Cestovní pojištění: (+420) 241 170 000
  • Pojištění majetku: (+420) 241 170 000
ceska-pojistovna-velke-logo

Česká pojišťovna

  • (+420) 241 114 114
cestovní pojištění pvzp

Pojišťovna VZP, a.s.

  • zajišťuje AXA ASSISTANCE: (+420) 272 10 10 10, (+420) 272 099 927
čsob cestovní pojištění srovnání

ČSOB pojišťovna

  • Autopojištění: (+420) 222 803 442
  • Cestovní pojištění: (+420) 222 803 442
  • Pojištění majetku: (+420) 222 803 442
velke-logo-cpp

ČPP pojišťovna

  • Global Assistance: (+420) 1220, popřípadě (+420) 266 799 779
direct pojistovna

Direct pojišťovna

  • Autopojištění: zajišťuje AXA ASSISTANCE CZ, (+420) 291 291 291
  • Cestovní pojištění: (+420) 291 291 291
  • Pojištění majetku: (+420) 291 291 291
generali

Pojišťovna Generali

  • (+420) 221 586 666, (+420) 188 188 (Infolinka)
velke-logo-uniqa

Uniqa pojišťovna

  • Autopojištění: (+420) 272 101 020, popřípadě 1224 (Linka pomoci řidičům)
  • Cestovní pojištění: (+420) 296 333 696
  • Zdravotní pojištění pro cizince: (+420) 261 222 444
  • Pojištění majetku: (+420) 488 125 125
ergo-velke-logo

Pojišťovna ERGO

  • Cestovní pojištění: zajišťuje EuroCenter Prague s.r.o., (+420) 221 860 626
  • Zdravotní pojištění pro cizince: CORIS, (+420) 261 222 444
  • Pojištění majetku: CORIS, (+420) 262 222 444
5 / 5 ( 7 votes )

Nejčtenější články

plna moc k prepisu vozidla obr Plná moc k přepisu vozidla
Kupní smlouva na auto

Nové články

připojištění rizikových sportů Cestovní pojištění rizikových sportů
povinná výbava motocyklu Povinné ručení na motorku

About Josef Vejvoda

Spoluzakladatel portálu YesPojištění.cz. Autor mnoha publikovaných článků na portálu YesPojištění.

Cestovní pojištění kalkulačka

Nejčastěji hledáte:

  • Povinné ručení
  • Havarijní pojištění
  • Cestovní pojištění
  • Úrazové pojištění
  • Pojištění domácnosti
  • Pojištění nemovitosti
  • Životní pojištění

Naše infolinka:

infolinka yespojištění
Rádi Vám poradíme na infolince:
773 156 182
Po–Pá 09:00–17:00

O nás:

yespojištění srovnávač

Jsme jeden z nejrychleji rozvíjejících se online srovnávačů pojištění na českém trhu.
Denně vám poskytujeme mnoho užitečných rad a informací o finančních produktech pojišťoven včetně komplexního srovnání pojištění vozidla a pojištění motocyklů přes internet.
Dále vám nabízíme přehled online porovnání cen povinného ručení a havarijního pojištění přepravních a těžkých vozidel, a to zejména pojištění dodávek a autobusů, pojištění tahačů, pojištění nákladních vozidel a pojištění pojízdných a zemědělských strojů. 
U nás naleznete rady a informace i o pojištění odpovědnosti silničního dopravce a finanční způsobilosti dopravce. Mimo těchto běžných pojistných produktů jsme pro vás také připravili možnost zpracování nabídek na flotilové pojištění, pojištění lodí či letadel a pojištění bytových domů.
O každém pojistném produktu si na našich stránkách můžete detailně zjistit informace, které vám pomohou s uzavřením pojistné smlouvy. V článcích vás upozorníme i na věci, na které nesmíte zapomenout. S námi se již nemusíte obávat špatně uzavřené pojistné smlouvy! Veškeré informace snadno a rychle naleznete v našich článcích.

Kategorie:

  • Cestování
  • Cizinci
  • Dopravci
  • Evropa
  • Havarijní
  • Motocykl
  • Nemovitost a domácnost
  • Ostatní zajímavosti v pojištění
  • Smlouvy a dokumenty
  • Svět
  • Úraz a život
  • Vozidla
yespojištění
Váš online poradce v pojištění

Ušetřete i Vy na svojí pojistce

Spočítejte si nejvýhodnější pojištění u nás
instagram twitter facebook

Pojištění

Cestovní pojištění
Povinné ručení
Havarijní pojištění
Majetek
Životní pojištění
Úrazové pojištění
Pojištění cizinců

Pojišťovny

  • Allianz pojišťovna
  • Pillow pojišťovna
  • INTER PARTNER ASSISTANCE
  • Generali Česká pojišťovna
  • ČPP Pojišťovna
  • ČSOB pojišťovna
  • ERGO pojišťovna
  • Kooperativa pojišťovna
  • Pojišťovna VZP
  • MAXIMA pojišťovna
  • Slavia pojišťovna
  • Union pojišťovna
  • Uniqa pojišťovna

Kalkulačky

Kalkulačka povinné ručení
Kalkulačka havarijní pojištění
Kalkulačka cestovní pojištění
Kalkulačka zdravotní pojištění cizinců

Poptávkové formuláře

Poptávkový formulář úrazové pojištění
Poptávkový formulář životní pojištění
Poptávkový formulář pojištění majetku
Poptávkový formulář pojištění bytových domů
Poptávkový formulář finanční způsobilost dopravce
Poptávkový formulář pojištění strojů
Poptávkový formulář flotilové pojištění
Poptávkový formulář pojištění nákladu

Informace

Kontakt
Časté dotazy
O nás
Platební metody
Obchodní podmínky
Informační memorandum
Zpracování osobních údajů
Stížnosti a reklamace
Výpis z obchodního rejstříku
Informace o zprostředkovateli pojištění
Etický kodex
Pravidla hlášení porušení předpisů
Vyhledávání na webu
Kupní smlouva na auto
Registr vozidel
Kalkulačky pojištění

Jsme členy:

apek

Kontakt:

Fabrika ads, s.r.o.
Adresa: Pod Krejcárkem 975/2, Žižkov, 130 00 Praha 3
Email: info@yespojisteni.cz, obchod@fabrika.cz
Infolinka: +420 773 156 182
IČO: 04762347

mastercard visa gopay visa-electron maestro

Copyright © 2023 · YesPojištění.cz