Koronavirus omezil cestování po světě a přinesl s sebou i mnoho otázek a změn, zejména v oblasti cestovního pojištění. Kryje cestovní pojistka náklady na léčbu covidu-19? A lze uplatnit storno zájezdu z důvodu nákazy?
Foto: mohamed Hassan, Pixabay
Cestování a covid-19
Cestovní pojištění obecně kryje léčebné výlohy v případě zranění nebo onemocnění v zahraničí. Probíhající pandemie však přináší nová omezení ze strany vlády i pojišťoven. Důležitý je takzvaný vládní semafor, který barvami označuje míru rizika v daných zemích. Nejaktuálnější informace o bezpečnosti jednotlivých států a podmínky vstupu na jejich území najdete v oficiální mapě cestovatele na webu Ministerstva zahraničních věcí ČR. Momentálně je ve všech zemích Evropy nutné vyplnit příjezdový formulář a prokázat se negativním testem na covid-19.
Jestliže vycestujete do země, která v té době není považována za rizikovou, kryje cestovní pojištění léčebné výlohy i při nákaze koronavirem. V této chvíli jsou za rizikové bohužel považovány všechny evropské státy. Náklady související s ostatními úrazy a onemocněními jsou u většiny institucí normálně propláceny, i když k nim dojde v rizikových zemích.
Storno zájezdu kvůli koronaviru
Chcete-li zájezd zrušit kvůli obavám z covidu-19 v rizikové cílové destinaci, můžete dle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez storno poplatků. Pandemická situace totiž spadá do „nevyhnutelných a mimořádných okolností“ a v takovém případě může od smlouvy odstoupit jak klient, tak cestovní kancelář. Máte právo na vrácení peněz za zájezd, ne však na náhradu škody.
Kvůli koronaviru letos pojišťovny hlásí nebývalý zájem o doplňkové pojištění storna zájezdu. Pojišťovny uznají jako důvod ke zrušení zájezdu i pozitivní test na covid-19 a následně vám v částečné nebo plné výši vyplatí peníze za zmařenou dovolenou.
Karanténa v zahraničí
Jestliže již v zahraničí jste, může vám místní úřad nařídit povinnou karanténu. V takové chvíli byste měli co nejdříve kontaktovat zastupitelský úřad v dané zemi. V rámci cestovního pojištění je pak na povinnou karanténu pohlíženo jako na pobyt v nemocničním zařízení.
Může se stát, že povinnost dvoutýdenní karantény nastane jen pár dní před vaším plánovaným odjezdem. V takovém případě by měl výlohy za ubytování a stravu zaplatit orgán, který izolaci nařídil.
Zrušený let
Pokud jste si pořídili jen letenky a rozhodli jste se cestovat na vlastní pěst, může nastat situace, že letecká společnost zruší let z důvodu bezpečnostních rizik. V takovém případě máte nárok na vrácení ceny letenek. Pokud let proběhne, ale vy se rozhodnete do letadla kvůli obavám z koronaviru nenastoupit, nemáte na vrácení peněz nárok. Můžete však přesunout datum svého odletu, a to za standardní poplatek dle podmínek letecké společnosti.
TIP: Sjednejte si pojištění storna letenky a buďte bez obav z budoucí dovolené.
Jednotlivé pojišťovny a covid-19
Mnoho pojišťoven kvůli koronaviru aktualizovalo své služby spojené s cestovním pojištěním.
Léčebné výlohy hrazené cestovním pojištěním se vztahují i na nákazu koronavirem v dovolenkové destinaci (to ale neplatí pro oblasti se zákazem vycestování, pro válečné a zdraví či životu nebezpečné zóny).
Pokud jste vycestovali do země, kam Ministerstvo zahraničních věcí ČR nevydalo doporučení necestovat, kryje cestovní pojistka i výlohy na léčbu covidu-19.
Dle veřejného příslibu pojišťovna hradí léčebné výlohy související s nákazou covidem-19, i když oficiálně je tato situace posuzována jako „událost vzniklá následkem epidemické nebo pandemické nákazy“. Výjimkou je, když dojde k onemocnění v zemi, kam Ministerstvo zahraničních věcí ČR nedoporučilo cestovat z důvodu rizika nákazy.
Pojišťovna poskytuje plnění při nákaze koronavirem nad rámec pojistných podmínek, a to i v případě vycestování a onemocnění v zemi, kam MZV ČR doporučilo necestovat v souvislosti s pandemií covidu-19. Musíte však dodržet pravidla pro vstup do země. Pojistka se ale nevztahuje na náhrady v souvislosti s karanténou, preventivními opatřeními a omezením pohybu.
Cestovní pojištění se nevztahuje na onemocnění v uzavřených lokalitách. Společnost neuznává jako důvod storna zájezdu obavy z nákazy v cílové destinaci, státem nařízenou karanténu ani uzavření destinace místními úřady. Stejně tak může být pojistné plnění zamítnuto při nákaze v oblasti, kam MZV ČR nedoporučilo vycestovat.
Cestovní pojištění kryje výlohy i v případě, že se nakazíte v rizikových zemích – ale pouze za předpokladu, že byla cesta nutná (rodinné důvody – ne návštěvy, právní důvody, studium, povolání aj.). Při nařízení karantény se klientovi hradí náklady na ubytování. Pokud máte sjednáno pojištění storno poplatků a je vám nařízena karanténa v zahraničí, dostanete 80 % výloh na ubytování a stravování. V takovém případě pojišťovna hradí i pozdější náhradní dopravu ve stejné výši.
Pojištění je platné pouze v zemích, kam MZV ČR nevydalo doporučení necestovat. Klienti mohou před počátkem pojištění zažádat o jeho zrušení a bude jim vyplaceno zpět celé pojistné. Pojištění storna se vztahuje na případy, kdy dojde k uzavření oblasti. Doplňkové pojištění storna cesty pojišťovna momentálně nenabízí.
V rizikových zemích je vyloučeno krytí výloh spojených s nákazou covidem-19, ať už jde o léčbu, nařízenou karanténu, či uzavření země. Pokud MZV ČR do dané země doporučilo necestovat, nevztahuje se pojištění ani na případné úrazy a onemocnění nesouvisející s koronavirem.
